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铁路部门

可以调解的矛盾，实名制火车票

浙江大学学生小陈实名制购票后丢失，要求全价补票，并且无法退票。小陈感到不合理，便将昆明铁路局告上法庭。铁路部门回应：此前铁路部门遇到：甲买车票，乙没有买车票，甲把车票交给乙，乙凭车票进站乘车，甲凭购票记录进站乘车。铁路部门推出丢失车票挂失补办措施，旅客先办理补票、进站乘车，核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。
2015-10-19 14:12:39
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