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私域直播乱象频现,老年人权益如何保障

[2025-04-02 09:13:10] 来源: 编辑: 点击量:
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导读: “保健品私域直播‘围猎’老年人”现象引发社会广泛关注。记者在暗访中发现,部分老年人轻信直播宣传,一次性花费巨额资金购买产品,甚至有店员公开宣称&ld

 “保健品私域直播‘围猎’老年人”现象引发社会广泛关注。记者在暗访中发现,部分老年人轻信直播宣传,一次性花费巨额资金购买产品,甚至有店员公开宣称“他们都是好几万地买”。然而,当消费者或其家属意识到问题时,往往因直播主体位于外地、证据难以收集而陷入维权困境。市场监管部门坦言,私域直播的隐蔽性给监管带来极大挑战,而直播平台以此为卖点,声称“监管部门看不到”,仅通过分享链接才能进入直播间,这种监管空白无疑为违规销售提供了可乘之机,消费者维权之路因此变得异常艰难。同时,线下实体店虽有营业执照,但难以有效查证直播间内的虚假宣传行为,进一步增加了监管的复杂性。这种“打一枪换一个链接”的营销策略,不仅导致取证困难重重,更让消费者的维权之路步履维艰。

记者在暗访中揭露,某些老年人竟在直播间一次性花费高达五万元购买产品,甚至有店员公开宣称“他们都是好几万地买”。然而,当这些老人或其家属意识到可能遭遇诈骗并试图维权时,却因直播主体位于外地、相关证据难以获取等重重困难而束手无策。市场监管部门坦言,私域直播的隐蔽性给监管工作带来极大挑战。某些直播平台甚至以此为卖点,声称“监管部门看不到”,并通过分享链接的方式限制直播间访问,这种监管空白无疑为违规销售提供了可乘之机,使得消费者维权之路变得异常艰难。同时,线下实体店虽然具备营业执照,但往往难以有效查证直播间内的虚假宣传行为,这进一步增加了监管的复杂性。这种“打一枪换一个链接”的营销策略,不仅导致取证困难重重,更让消费者的维权之路步履维艰。
针对当前老年人群体在直播间大量购买产品并可能遭遇诈骗的现象,从健康行业专业人士的视角出发,结合行业实际情况,我们提出以下观点:
 
首先,老年群体对健康类产品和服务的需求是真实且迫切的。特别是在人口老龄化趋势日益明显的背景下,这种需求更为凸显。然而,市场上存在一些不法商家,他们利用老年人的“健康焦虑”和“情感需求”,通过夸大宣传和虚假营销等手段来获取非法利益,严重损害了行业的整体形象。因此,健康行业从业者应秉持科学、专业的态度,致力于提供真正对消费者有价值的产品和服务。
 
其次,私域直播的隐蔽性给监管工作带来了极大的挑战。私域直播往往通过微信群、线下小店等隐蔽途径进行传播,监管部门难以对其进行实时监控和有效取证,这导致违规行为频繁发生且难以遏制。这种“打一枪换一个地方”的营销策略不仅严重损害了消费者的权益,也破坏了市场的公平竞争环境。因此,我们呼吁监管部门加大对私域直播的治理力度,推动建立跨区域、跨平台的联合监管机制,并利用现代技术手段如区块链、大数据等来追踪和记录交易行为,从而有效提高违规成本。
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